Le matériel et les logiciels Pertech Solutions sont soumis à une maintenance annuelle permettant de garantir un bon fonctionnement de l’ensemble de la chaîne d’acquisition et de mesures.
Maintenance matérielle et logicielle
Les clients de Pertech Solutions bénéficient, lors de leur achat, d’une maintenance évolutive et corrective (hors production de patchs distincts) renouvelable à date anniversaire. Une extension de cette période de maintenance peut-être incluse lors de l’achat du système eye tracking.
Cette maintenance couvre le matériel (capteur et composants du capteur), ainsi que les logiciels acquis.
Cette maintenance permet aux clients de Pertech Solutions de bénéficier des améliorations globales des produits.
Les développements spécifiques réalisés font l’objet d’une prestation de maintenance complémentaire, et sont réalisés sur la base d’ un cahier des charges établi par le client.
